آخر تحديث: أغسطس 2026
نريدك راضياً عن ONE BOOST. توضّح هذه السياسة متى يمكنك طلب استرداد، وكيف تتم العملية.
إذا واجهت مشكلة تقنية تمنع التطبيق من العمل على جهازك ولم نتمكّن من حلّها، يحق لك طلب استرداد خلال ٧ أيام من تاريخ الشراء.
نصيحة: قبل الشراء، استخدم ميزة «توافق الألعاب» داخل التطبيق التجريبي أو اسألنا عبر إنستغرام للتأكد من توافق جهازك.
تبدأ مدة الأيام السبعة من تاريخ استلامك مفتاح الترخيص، لا من تاريخ تثبيت البرنامج. ويُحتسب اليوم الذي راسلتنا فيه ضمن المدة، حتى لو تأخّر ردّنا.
تنطبق نفس مدة الأيام السبعة على كل الباقات بما فيها السنوية ومدى الحياة. بعد انتهاء هذه المدة لا يوجد استرداد جزئي عن المدة المتبقّية، لكن يبقى بإمكانك استخدام اشتراكك حتى نهايته.
راسلنا عبر إنستغرام من نفس الحساب الذي اشتريت منه، مع ذكر مشكلتك وإثبات الشراء. سنرد عليك ونساعدك بحل المشكلة أولاً، وإن تعذّر الحل نبدأ إجراء الاسترداد.
بعد الموافقة على الطلب، تتم إعادة المبلغ خلال ١٤ يوم عمل بنفس طريقة الدفع أو بطريقة يتم الاتفاق عليها.
لأي سؤال حول الاسترداد، تواصل معنا عبر إنستغرام: @oneboost.iq